[Book] Lexus傳奇

書名：Lexus傳奇：車壇最令人驚豔的成功 (Lexus: The relentless pursuit)
作者：Chester Dawson
譯者：黃碧珍
出版社：天下雜誌
出版年：2005

【心得】
凌志汽車(Lexus)大概是近期汽車產業中，運用藍海策略最成功的例子，《藍海策略》書中也提到此一個案。當然，作者寫這本書的時候，是有感於Lexus的卓越，而《藍海策略》則要次年才會出版。

Lexus的宣傳標語是「專注完美、近乎苛求」。這一句話，同時也反映了豐田汽車打造一部高級車的所花費的心血。原本的高級車市場，由三家廠商所壟斷：BMW、Benz、Chrysler。而日本車雖然省油，但也給人的印象也脫離不了國民車的形象。但豐田決意要改變現狀，打造一部品質更好、性能更佳、但價格卻較便宜的高級車。有了這樣的願景，工程師團隊開始專注於從每一個小細節打造這台夢幻房車：重量更輕、風阻係數更小、馬力更強、同時更省油。花費十年的時間，終於讓這部車能夠面世，同時甫推出就屢創銷售佳績。

書中還提到很有趣的一點是：豐田公司刻意淡化Lexus的日本元素，以全新的品牌在美國銷售，以致於很多人不知道Lexus是豐田的汽車。在產品研發的過程當中，為了能夠設計出更合美國人口味的車型，乾脆把整個設計團隊搬到美國，讓他們觀察當地的建築、體會當地的生活。這種「非做到不可」的用心，也難怪能將三大車廠打得節節敗退。在全球化3.0的世界中，國界不再重要。現在於大陸經營的台商，不很多也都這樣嗎？《兩岸人才大車拼》一書中就提到：想要在大陸成功，除非就是認同他們、決心在那裡耗下去，不然不會成功(p. 160-161)。在大陸的台商據說有五十萬人，前往大陸讀學位的人也越來越多。雖然台灣到現在尚未承認中國的學歷。那又有什麼關係呢？拿到北大、清華的畢業證書，足以在全球的任何一個國家應徵工作。台灣因為政治因素而封閉自我，不過是將自己排除在全球的人才供應鍊之外而已。

本書當然也有小小缺點。例如，該書中完全沒有表格、曲線圖、圓餅圖等的輔助說明，全部以文字來敘述，以致於我在閱讀時常常會被一大堆數字搞混（比如市佔率）。同時，用文字來描述汽車的線條、外觀，對我來說也過於抽象（我果然是視覺型的… :p）。不知道這些是否牽涉到商業機密？身為讀者，對於反覆的銷售數字、相近的描述文字，讀到後來不免有些不耐。

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延伸閱讀

• 天下文化：Lexus傳奇 網站
• 天下雜誌 323期：Lexus傳奇 驚艷車壇的品牌故事

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• Cheers 編輯. (2002). 搶不走的優勢：兩岸人才大車拼. 台北: 天下雜誌.
• Dawson, C. (2004/2005). Lexus傳奇：車壇最令人驚豔的成功 (黃碧珍, Trans.). 台北: 天下雜誌.